Nouvelles modalités pour la carte d’accès
À partir du 1er février 2025, les demandes de carte d’accès aux déchetteries devront être effectuées en ligne exclusivement. Les agents d’accueil ne délivreront plus de cartes directement sur place. Pour obtenir une carte, les usagers devront formuler leur demande via le site internet sietrem.fr ou l’application mobile SIETREM. Les documents requis incluent un justificatif de domicile de moins de trois mois (hors facture de téléphone portable) et une pièce d’identité.
Objectifs de cette mesure
- Optimisation du travail des agents : 55 % des cartes d’accès étaient jusqu’à présent réalisés en déchetterie. En supprimant la gestion des cartes sur place, les agents bénéficieront d’un gain de temps pour se concentrer sur leur cœur de métier : l’accueil et l’accompagnement des usagers. Cela permettra de garantir une qualité de tri des déchets optimale.
- Amélioration de l’accès aux déchetteries : Cette mesure vise à fluidifier la circulation et à réduire les temps d’attente lors des périodes de forte affluence.
- Renforcement du contrôle des cartes : Les demandes en ligne permettent un meilleur contrôle des justificatifs, réduisant les risques d’accès non autorisé et les tentatives de fraude.
Les cartes seront envoyés aux demandeurs une fois les documents vérifiés par les services du SIETREM.
Cette mesure concerne uniquement les nouvelles demandes. Les détenteurs d’une carte de déchetterie n’ont pas besoin de renouveler leur carte et peuvent le présenter sur les différents sites.
Les élus de la commission déchetteries travaillent à l’amélioration du règlement pour offrir un service plus personnalisé et répondre aux besoins de la population.
